社群运营中,社群活跃度是很重要的一个指标。为了促使社群活跃,运营者们常常会采用各种各样的促活方式,其中,红包就是其中最常见也最有效的一种。但是什么时候发红包、发价值多少的红包,很多运营们并不是非常清楚。
其实红包作为一种社群的促活手段,很多时候红包的价值并不重要,重要的是什么时候发,发完红包后能带来什么样的效果,这是运营者比较看重的。因此,这篇文章我们就来总结社群红包的类型。
一、欢迎红包
首先我们要把社群想象成一个小团体,每当社群中有新成员加入时,可以给予他们一定的仪式感,从而让新进入的成员可以更快的融入社群当中。除了对新成员发送欢迎语外,也可以由群主或者管理员代表发送一个红包,作为一个简单的欢迎仪式,迎接新成员的到来,除了让新成员感受到重视之外,也让其他的群成员更加关注新成员。对于之后社群成员的沟通和联系,都会起到一定的促进作用。
二、邀请红包
为了扩大社群成员的人数,应当鼓励群成员多多邀请好友加入,当然为了鼓励群成员邀请新人加入,可以设置邀请红包对这种行为进行奖励。
这里有两种发红包的思路:
1、对于邀请者个人直接进行奖励,也就是哪位群成员进行了拉新的行为,就可以通过发红包进行邀请奖励。
2、当社群成员达到指定的人数时,通过发送拼手气红包对全部群体成员进行奖励。这种群体性质的成员福利,会让粘性较高的社群中的成员产生更多的邀请动力。
三、任务红包
社群中通常会发布一些社群任务,比如好评、点赞、分享等等。在群成员完成这些任务之后,就可以通过截图反馈来领取对应的任务奖励,奖励就可以设置为红包。这种方式可以带动社群其他成员的参与,实现持续性的正向反馈,从而促进社群的活跃度。
四、预热红包
企业或者品牌会不定时进行一些或大或小的活动,社群作为私域流量池,是活动宣传的重要场所。为了让更多的社群成员关注到企业的活动,充分调动群成员的积极性,预热红包就是最快的激活方式之一。
预热红包通常是在活动开始前发在社群当中,同时附带活动的相关信息,或者文案海报等等,让群成员在领红包的同时关注到活动。
五、晒单红包
引导群成员在群内晒单是非常有必要的,尤其是对于促进社群的转化。
这个删单可以是订单截图,在购买商品后即可进行分享,尤其是在“限时限量”这种情景下的删单,更容易给其他的群成员带来紧迫感,从而缩短作出决策的时间。
还有一种则是在收到商品或者接受服务后的反馈分享晒单,群成员通过分享自己的使用感受,帮助商家打消其他用户的顾虑,增加信任感。
这两种情况都是可以通过发送红包进行奖励,激励其他社群成员下单,从而实现转化的。
六、生日红包
生日红包作为一种祝福,非常可以凸显社群的人情味,也让群成员感受到自己是被重视的,从而加深对品牌的好感度,对于之后的激活和转化都能起到正向的推动作用。
七、节日红包
节日红包比较常见,通常就是在重大节日,或者重要的日子(如周年庆、品牌日、会员日、活动大促等)发的红包。发送这个红包的目的主要是为了烘托节日的气氛,同时也是为了提醒社群中的成员,对于树立品牌的形象也能起到一定的作用。
以上就是七种常用的社群红包玩法,总的来说,红包就是为了给用户足够多的的吸引力,从而加快用户决策,而每一次发红包的机会,也都是关于品牌和产品的一次曝光。用好红包的各种不同玩法,就能在社群运营上更进一步!