品牌商家在企业微信发布朋友圈不再受到曝光人数的限制,这是近期企业微信4.1.26版本更新带来的一项重大改变。除此之外,新版本还新增了多项实用功能,如支持批量删除“单向客户”和企微群防骚扰功能等,让使用体验得到了进一步提升。这次更新无疑是一次重大的迭代,为企业微信的用户带来了更多的便利。
企业微信最近迎来了一个全新版本(4.1.26)的升级,这次升级后,企业不仅可以在1天内群发最高可达31条消息,还可以批量删除单向好友、群聊防骚扰等功能升级!真是令人拍手叫好。
具体功能更新如下:
1、管理员可根据场景和需求配置群发规则,一天最多可群发31次,但每月总条数受限;
2、支持批量删除单向客户,一次能删50人;
3、企业创建多个群发任务后,成员可一键发送今日所有待发送的消息了,不用一个个点了;
4、防骚扰功能支持踢发二维码、踢发语音、踢发聊天记录了
一、灵活配置群发次数
(1)群发次数
管理员可根据场景和需求配置群发规则,每位客户/每个客户群可接收群发消息条数为“每日可接收1条”或“每周可接收7条”或“每月可接收条数为当月天数”。
这次更新后,企业可以自行决定自己日常的群发频次了,甚至可以一天内将一个月的所有群发次数(最多31条)用完。可以说这个变动是很有用的,因为有的企业的业务模式是很需要利用群发来触达客户的,以往一天一条的模式很大程度上限制了他们的转化能力,而他们又不需要每天都进行群发,所以此次更新无疑是能够让不同企业都能拥有属于自己的群发规律。
(2)一键群发
企业创建多个群发任务后,成员可一键发送今日所有待发送的消息了,精细化运营更方便。
配合「SOP」功能能够定时提醒成员发送消息,根据所需的时间节点实现营销效果最大化。
二、朋友圈曝光人数解禁
(1)更新介绍
朋友圈发表的内容,可以展示给所有已添加的客户了。
除了群发规则更灵活外,朋友圈的曝光现在也不受限制了,以往想将朋友圈曝光给全部用户,需要达到以下三点指标要求:
1、成员添加的客户数;
2、每天使用企业微信的成员数大于50;
3、服务客户情况:给客户发消息的成员人数、客户回复率、线下添加客户占比、添加客户通过率。
可以说这三点难倒了一批企业,现在,限制已经解除,企业在企业微信上发布朋友圈,直接可以全部用户可见,为企业在触达用户的路上提供了一大助力。
而且企业还可以利用「群发朋友圈」功能来实现定时分组发送朋友圈内容,提前规划好每天要发的内容,到点后自动提醒,避免遗漏。
三、批量删除单向客户
(1)好友删除
员工删除单向客户更好用了,筛选出单向客户后,可左滑直接删除,还可多选删除。
这次新版本更新,最重量级的还是这个批量删除单向好友的功能,有很多企业在之前都表示要一个批量删除僵尸粉的功能,现在官方终于是支持批量删除了,这样大大解放了企业的外部联系人名额。
而那些被删除的用户,企业运营人员是否还需要二次/重复添加呢?
企业可以根据自己所属行业或用户价值来决定是否重新添加用户↓↓↓
①二次添加的操作成本比较高,用户收到好友请求的入口是在服务通知那里,用户同意率也不会太高
②知识付费行业的用户召回成本较高,召回>唤醒>拉新
③电商行业可以尝试重复添加用户,因为商品的需求性是阶段性。
四、客户群功能升级
(1)防骚扰功能
现在,防骚扰功能支持踢发二维码、踢发语音、踢发聊天记录。
(2)新入群成员
有新的客户加入外部群时,群主可点击进群消息进入该客户的个人信息页面,查看客户相关信息;若发现不是企业真实的客户,还可快速设置他的防骚扰权限或者投诉等。
(3)创建新群
「加入群聊」自动创建新群时,支持单独设置新群的群名了,企业也可配合群模板使用,提高客户群的配置效率。
群模板支持配置群聊邀请确认,企业可批量配置到群。
企业微信这次更新升级,很大程度上提升了用户使用体验,更有利于做好用户运营和社群运营。